人人商城消息提醒错误提示及解决方法!!

人人商城 4个月前 (07-30) 302次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

如果在开启的过程中出现以下几种情况需要相应的处理,具体如下:

问题提示1:微信接口系统繁忙,请稍后再试!

解决方法:需要商家稍后重试开启,多试几次即可!!

问题提示2:默认模板与公众号所属行业冲突,

解决方法:需要商家到接入商城的微信公众平台模板消息所在行业选择为: IT科技/互联网|电子商务, 其他/其他,一定要严格按照规定的所属行业选择,参见下图:

人人商城消息提醒错误提示及解决方法!!

问题提示3:微信证书无效

解决方法:请检查微擎access_token设置

问题提示4:微信模板已满,请删除模板

解决方法:请在商城后台或者微信公众号后台的模板消息中删除多余的模板,在重新开启即可

升级后消息提醒分两种情况,具体如下:

1、使用人人商城默认的消息提醒

商城使用人人商城默认的消息提醒,则是混合发送方式,具体如下:

a、客服消息发送:优先发送此类型消息,且是以对话形式显示

b、模板消息发送:在会员或商家通知人48小时内没有与公众号互动的,就不发送客服消息就会发送模板消息

人人商城的默认消息提醒,不需要商家这边复制ID,直接开启使用即可,简单方便快捷操作!!

2、使用人人商城自定义的消息提醒

商城不使用人人商城默认的消息提醒,可以自定义天下信息,具体如下:

a、客服消息发送:选择此类型发送,只需要选择且在此类型下自定义填写需要发送的信息,在消息提醒中相应的选择替换即可

b、模板消息发送:选择此类型发送,只需要选择且在此类型下自定义填写需要发送的信息,在消息提醒中相应的选择替换即可

点击查看添加自定义信息


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